1.พูดคุยกันเมื่อทำผิด ในฐานะหัวหน้างานควรหาโอกาสเข้าไปพูดคุยถึงปัญหาที่เกิดขึ้น แต่ไม่ควรแสดงออกว่าคุณต้องการว่ากล่าวตักเตือนเพียงอย่างเดียว
ควรแสดงเจตนาว่าต้องการช่วยแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น
2.เริ่มต้นอย่างนุ่มนวล ควรเริ่มต้นอย่างค่อยเป็นค่อยไป โดยคุณอาจจะให้สัญญาณว่า กำลังจะเริ่มต้นพูดถึงปัญหาที่เกิดขึ้น ซึ่งเป็นเรื่องลำบากใจที่จะพูดถึง
แต่คุณก็จำเป็นต้องพูด เพื่อหาแนวทางแก้ไข
3.ชี้ให้เห็นผลดีเมื่อแก้ปัญหาสำเร็จ วิธีพูดคุยที่ดีที่สุดคือการพูดอย่างตรงไปตรงมา และเข้าใจง่าย ไม่ต้องอ้อมค้อม โดยบอกลูกน้องว่าหากเขาสามารถเปลี่ยนแปลง
พฤติกรรมได้จะส่งผลดีอย่างไรต่อตัวเขาและองค์กร
4.ทำข้อตกลงในการปรับปรุงตน เมื่อพูดคุยกันจนเข้าใจแล้ว ควรกำหนดระยะเวลาในการปรับปรุงตน อาจเริ่มตั้งแต่วันรุ่งขึ้นเป็นต้นไปจนถึงระยะเวลาเท่าใด
ให้ลูกน้องเป็นผู้กำหนดกรอบเวลาด้วยตนเอ
5.ติดตามผล เมื่อถึงเวลาการประเมินผล คุณอาจพบว่าบางปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข อาจเป็นเพราะยังแก้ไม่ถูกจุด คุณอาจต้องลองวิเคราะห์ปัญหาดูอีกครั้งและให้ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม