หาทางรอดให้ธุรกิจ พลิกวิกฤตให้เป็นโอกาส
เอาท์ซอร์ส (Outsource) คืออะไร ?
Outsource เป็นการว่าจ้างบริษัทหรือบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถและความเชี่ยวชาญในเรื่องต่างๆ เป็นการเฉพาะ เข้ามาทำงานนั้นๆ ในองค์กร รวมถึงเป็นการโอนถ่ายงานในกระบวนการทำงานบางส่วน หรือทั้งหมด ให้หน่วยงานภายนอก หรือบริษัท Outsource ทำแทน ซึ่งบริษัท Outsource นี้จะเชี่ยวชาญและชำนาญเฉพาะด้านในงานต่างๆ กันไป
การใช้ Outsource สามารถทำได้ในหลายส่วนงาน เช่น
• เทคโนโลยี ( IT)
• เจ้าหน้าที่ธุรการและประชาสัมพันธ์ (HRM)
• ช่างเทคนิค (Technician)
• ตำแหน่งงานต่างๆตามที่ผู้ว่าจ้างต้องการ
ประโยชน์และข้อดีของการจ้างบุคคลภายนอก (Outsourcing) คือ การลดค่าใช้จ่ายให้กับองค์กร, ลดความซับซ้อนขององค์กร, ความง่ายในการเริ่มทำโปรเจคใหม่, การหาพนักงานได้ในเวลาที่เร็วกว่าการจ้างพนักงานประจำ และการหาทักษะที่ภายในองค์กรไม่มี
ข้อดีในการใช้ Outsource
ช่วยลดต้นทุน
สาเหตุที่ทำให้ระบบการทำงานในลักษณะของ outsource ได้รับความนิยมสูง หลักๆ ก็มาจากความสามารถในการประหยัดต้นทุนค่าใช้จ่ายของบริษัท เพราะในการจ้างพนักงานนอกเหนือจากเงินเดือนแล้วยังมีต้นทุนอีกหลายอย่างที่เราก็นึกไม่ถึง เช่น สวัสดิการต่างๆ การขึ้นเงินเดือนประจำปี โบนัส และอื่นๆ
ขยายธุรกิจได้อย่างไร้ขีดจำกัด
การใช้ Outsource คือไม่ต้องไปลงทุนจัดตั้งบริษัทและสรรหาบุคลากรเพื่อไปสนับสนุนการต่อยอดธุรกิจเอง ทำให้ทุกอย่างปรับเปลี่ยนได้รวดเร็วและตามต้องการ ซึ่งก็สอดคล้องไปตามการดำเนินธุรกิจในยุคปัจจุบันที่ทุกอย่างหมุนเร็ว และสามารถปรับเปลี่ยนทุกอย่างได้ทันท่วงที
ลดความเสี่ยงในการทำงานไม่ต่อเนื่อง
ไม่ต้องกังวลในเรื่องการทำงานไม่ต่อเนื่องถ้าพนักงานลาออก เพราะบริษัท Outsource จะจัดสรรหาพนักงานใหม่เข้ามาแทนทันที ซึ่งพนักงาน Outsource นั้นจะมีความพร้อมในการทำงานอยู่แล้ว โดยสามารถเริ่มงานชิ้นนั้นได้ทันที
สรรหาบุคลากรได้อย่างรวดเร็ว
ปัจจุบันการหาคนมาทำงานค่อนข้างใช้เวลาเป็นอย่างมาก ดังนั้น การใช้บริษัท Outsource เข้ามาดูแลงาน บริษัทก็จะได้บุคคลที่มีคุณสมบัติตามที่ต้องการ พร้อมกับสามารถปฏิบัติงานได้ทันที ทำให้ช่วยลดอัตราการขาดแคลนบุคลากร
ปฏิบัติตามกฎหมายได้อย่างถูกต้องครบถ้วน
บริษัท Outsource จะช่วยดูแลตามข้อกำหนดนโยบายขององค์กรและข้อบังคับตามกฎหมาย เช่น การขึ้นทะเบียนนายจ้างและลูกจ้างเมื่อมีพนักงานเข้า-ออก หักเงินสมทบผู้ประกันตนและภาษี ณ ที่จ่ายเงินได้บุคคลธรรมดาและออก ภ.ง.ด.1 นำส่งภาษีเงินได้หัก ณ ที่จ่ายให้สรรพากร และนำส่งเงินสมทบผู้ประกันตนเข้ากองทุนประกันสังคม และอื่นๆ อีกมากมาย
ปรับขนาดองค์กรได้รวดเร็วตามต้องการ
ไม่ต้องกลัวในเรื่องที่องค์กรต้องการลดจำนวนพนักงาน คุณจะไม่ต้องมาเจอกับความเสี่ยงที่จะมีเรื่องการฟ้องร้องหากลูกจ้างไม่พอใจกับการเลิกจ้าง เพราะถ้าใช้บริการ Outsource คุณจะหมดความกังวลในเรื่องของกฎหมายแรงงาน ทั้งหมดนี้บริษัท Outsource จะเป็นคนจัดการให้ทุกอย่าง ไม่ว่าจะเพิ่มหรือลดจำนวนพนักงานก็สามารถทำได้ทุกเมื่อ
เข้าถึงนวัตกรรมทางเทคโนโลยีใหม่ๆ
การจัดตั้งแผนก IT เป็นการลงทุนเป็นอย่างมาก ทั้งเรื่องการซื้ออุปกรณ์คอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ แล้วก็ต้องคอยเปลี่ยนอุปกรณ์เพื่อให้ทันสมัยรองรับกับนวัตกรรมใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา บางองค์กรค่อนข้างจะจำกัดในเรื่องงบ แต่ถ้าองค์กรจ้างบริษัท Outsource ปัญหาเรื่องการลงทุนสิ่งพวกนี้ก็จะหมดไป การเข้าถึงนวัตกรรมทางเทคโนโลยีใหม่ๆ ก็จะเป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น และยังได้ผู้เชี่ยวชาญในด้านนี้มาทำงานให้โดยเฉพาะ
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานขององค์กรมากขึ้น
หลายครั้งที่บริษัทต้องการที่จะทำอะไรใหม่ๆ แต่ปัญหาก็คือคนในบริษัทไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นยังไง บริษัทก็เลยต้องเลือกที่จะจ้างพนักงานเข้ามาช่วยงาน การที่บริษัทว่าจ้างพนักงานหรือบริษัทอื่นๆ ให้เข้ามาทำหน้าที่ดูแลในเรื่องต่างๆ แทนให้นั้น หากบริษัทเลือกที่จะใช้ outsource ซึ่งแน่นอนว่า outsource มีความสามารถและความชำนาญงานด้านนั้นๆ มากเป็นพิเศษ ก็จะส่งผลให้ศักยภาพโดยรวมของธุรกิจเพิ่มสูงขึ้นไปด้วย
