Social Media เป็นช่องทางที่มีกลุ่มคนทุกเจนเนอเรชันใช้งานอยู่เป็นจำนวนมาก ทั้ง Facebook Twitter หรือ YouTube เองก็ตาม ซึ่งถ้าองค์กรใช้ประโยชน์จากคนจำนวนมากที่เข้าถึง Social Media ในแง่ของการทำการตลาดได้ HR เองก็ใช้ได้เช่นกัน เพราะจะทำให้ผู้สมัครเห็นประกาศงานของเรามากขึ้น นอกเหนือจากการลงประกาศผ่านเว็บไซต์หางาน หรือเว็บไซต์ขององค์กร

ซึ่งการโพสต์ประกาศงานบน Social Media มักจะมีอยู่ 2 รูปแบบใหญ่ ๆ คือ
• ผ่านทาง Social Media ของเว็บไซต์ประกาศงานที่ปัจจุบันนี้เริ่มใช้ Social Media ของตัวเองเป็นอีกหนึ่งพื้นที่สำหรับให้บริการลูกค้า
• องค์กรในการลงประกาศงาน ซึ่งหากเป็น Social Media ที่มีคนติดตามจำนวนมาก ก็จะทำให้ประกาศงานของเรากระจายออกไปในวงกว้างและหลากหลาย
• ผ่านทาง Social Media ขององค์กรเองก็จะทำให้คนที่กดติดตามเห็นประกาศงานนั้นของเรา ซึ่งจะทำให้เรามีโอกาสได้ผู้สมัครที่สนใจบริษัทของเราอยู่แล้ว ที่สำคัญในบาง Social Media เรายังซื้อโฆษณา โดยที่ระบุ Target ที่เราต้องการให้โฆษณาไปถึงได้อีกด้วย

นำเสนอ Culture องค์กรผ่าน Social Media เพื่อดึงดูดผู้สมัคร
Social Media ขององค์กร นอกจากจะใช้เพื่อโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการขององค์กรแล้ว ยังสามารถนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับองค์กรหรือวัฒนธรรมองค์กรได้อีกด้วย อย่างเช่นสถานที่ทำงาน กิจกรรมภายในองค์กรที่จัดให้กับพนักงาน หรือภาพรางวัลต่าง ๆ ที่องค์กรได้รับ รวมไปถึงการไลฟ์ในขณะที่มีอีเวนต์พิเศษอะไรบางอย่างก็เป็นทางเลือกที่น่าสนใจ เพื่อทำให้คนนอกองค์กรได้ทำความรู้จักกับองค์กรเราได้มากขึ้น

แต่นอกจากการสื่อสารเพื่อทำให้คนนอกองค์กรรู้จักมากขึ้นแล้ว ก็ต้องมีการสื่อสารภายในองค์กร และให้พนักงานมีส่วนร่วมด้วย เช่น มี Engagement กับโพสต์ต่าง ๆ บน Social Media ขององค์กร หรือโพสต์และแชร์อะไรบางอย่างที่พูดถึงองค์กรบน Social Media ของพวกเขาเอง ซึ่งการที่คนนอกได้ทำความรู้จักองค์กรผ่านประสบการณ์หรือคำพูดของคนที่ทำงานอยู่ในองค์กรจริง ๆ นั้นส่งผลดีและสร้างความน่าเชื่อถือได้ไม่น้อย เพราะเขาจะเห็นว่าที่นี่เป็นองค์กรที่พนักงานรักและภาคภูมิใจ