👉 Social Media Associate / Creative Content แม้แพลตฟอร์มในโซเชียลมีเดียจะหลากหลายและมีรูปแบบการสื่อสารที่แตกต่างกัน แต่การทำเนื้อหายังคงเป็นหนึ่งใน Key สำคัญของการทำมาร์เกตติงแต่จะมาในรูปแบบตัวอักษร รูปภาพ คลิป ข่าวสารน่ารู้ อัปเดตโปรโมชันหรือโปรโมทสินค้า ล้วนแล้วแต่ต้องใช้ความสร้างสรรค์ทำคอนเทนท์แทบทั้งนั้น

👉 Graphic Designer หากมี Creative Content แล้วจะขาด Graphic Designer ได้อย่างไร สองสายงานนี้เรียกว่าเป็นอาชีพที่ทำงานร่วมกันอยู่เสมอ อีกคนเล่าเรื่องผ่านตัวอักษร อีกคนเล่าเรื่องด้วยอาร์ตเวิร์กผ่านการออกแบบ ทั้งภาพนิ่ง และวิดีโอ โดยมีพ้อยท์ร่วมกัน

👉 Web Developer จะคอยดูแลรับผิดชอบเรื่องการสร้างเวปไซต์ ร่วมกับ Web Designer และ Programmer เพื่อพัฒนาระบบต่าง ๆ ให้เสถียรและใช้งานง่าย และรวมไปถึงคอยแก้ปัญหาต่าง ๆ ให้เวปไซต์ใช้งานได้อย่างราบรื่น

👉 Key Account Management คือการดูแลและรักษาความสัมพันธ์กับเหล่าร้านค้า (Seller/Merchant) ที่จำหน่ายสินค้าในแพลตฟอร์มก็เป็นสิ่งจำเป็น ไม่ว่าจะเป็นการให้ข้อมูลการใช้งาน สิทธิประโยชน์และโปรโมชันต่าง ๆ รวมถึงคอยประสานงานชักชวนให้ลูกค้าเข้าร่วมแคมเปญ

👉 Customer Service คือด่านแรกในการรองรับอารมณ์ลูกค้า คอยรับเรื่องร้องเรียนและปัญหาต่าง ๆ เพื่อนำไปประสานงานแก้ไขต่อภายในแผนกที่เกี่ยวข้อง

👉 Logistics Associate การขนส่งสินค้าให้ไปยังผู้บริโภค ถือเป็นอีกหนึ่งจิ๊กซอว์สำคัญที่ส่งผลต่อภาพลักษณ์แบรนด์โดยตรง หากระบบ Logistics ไม่ดี จัดส่งล่าช้าหรือทำของหายระหว่างขนส่ง อาจทำให้ลูกค้าไม่กลับมาใช้บริการอีก 😊😊