Outsource (เอ้าท์ซอร์ส) คือการโอนถ่ายงานในกระบวนการทำงานบางส่วน หรือทั้งหมด ให้หน่วยงานภายนอก หรือ บริษัท Outsource ทำแทน ซึ่งบริษัท Outsource นี้จะเชี่ยวชาญและชำนาญเฉพาะด้านในงานต่างๆ กันไป การเอ้าท์ซอร์สสามารถทำได้ในหลายส่วนงาน เช่น การตลาด (Marketing), เทคโนโลยี (IT) และ ฝ่ายบุคคล (Human Resources) แต่ที่เป็นที่นิยมและรู้จักกันโดยทั่วไปในบ้านเราก็คือ การจ้างทำเงินเดือน (Payroll Outsourcing) หรือ จ้างแบบฝากหัว (Staff Outsourcing หรือ Professional Employer Organization) และอื่นๆ อีกมากมาย ที่เป็นที่นิยมมากในต่างประเทศโดยเฉพาะในฝั่งอเมริกาและยุโรป เอเซียเราก็กำลังเริ่มๆ มาแรง โดยเฉพาะในช่วงสองสามปีหลังมานี่ ไหนๆ ก็ไหนๆ จะยกตัวอย่างประโยชน์ที่ได้จากการเอ้าท์ซอร์สให้ได้อ่านกันนะคะ จริงๆ มีเยอะ แต่เอาไปสิบข้อก่อนตามนี้
- ช่วยลดต้นทุนการบริหารธุรกิจ
ในการจ้างพนักงานนอกเหนือจากเงินเดือนแล้วยังมีต้นทุนแฝงที่บางทีเราๆ ก็นึกไม่ถึง เช่น สวัสดิการต่างๆ การขึ้นเงินเดือนประจำปี โบนัส และอื่นๆ อีกทั้งในระยะยาวยังมีภาระผูกพันของนายจ้างตามกฎหมายที่เพิ่มมากขึ้นอีกด้วย สำหรับการจ้างพนักงานเอ้าท์ซอร์ส นายจ้างสามารถกำหนดงบประมาณได้ตายตัว รวมถึงลดความเสี่ยงด้านกฎหมายแรงงาน เพราะการจ้างในลักษณะเอ้าท์ซอร์สนั้นส่วนใหญ่จะเป็นการจ้างแบบมีกำหนดระยะเวลา และความรับผิดชอบต่อลูกจ้างจะตกไปอยู่กับบริษัท Outsource แทน
- ปรับขนาดองค์กรได้รวดเร็วตามต้องการ
องค์กรที่มีขนาดใหญ่เวลาต้องการลดจำนวนพนักงานจำนวนมากต้องใช้ทั้งเงินและบุคลากรทั้งฝ่าย HR และฝ่ายกฎหมาย และต้องเสี่ยงกับการมีเรื่องฟ้องร้องหรือมีข้อพิพาทหากลูกจ้างไม่พอใจกับการเลิกจ้าง แต่ถ้าใช้บริการ บริษัท Outsource องค์กรคุณก็จะไม่ต้องมาวุ่นวายกับเรื่องเหล่านี้เลย เพราะทางบริษัท Outsource จะเป็นคนจัดการให้ทั้งหมดเป็นไปตามกฎหมายแรงงานกำหนด ไม่ว่าจะเพิ่มหรือลดพนักงานก็ทำได้ทุกเมื่อ
- ลดความเสี่ยงของการดำเนินธุรกิจ
ลดความเสี่ยงเรื่องความไม่ต่อเนื่องของการดำเนินธุรกิจ คุณไม่ต้องกลัวเลยว่าธุรกิจจะหยุดชะงักกลางคันด้วยเหตุที่ไม่มีพนักงานมาทำงานหรือพนักงานลาออก เพราะบริษัท Outsource จะจัดหาพนักงานใหม่มาให้แทนทันทีภายในระยะเวลาที่ตกลงกันไว้ในสัญญา
- การสรรหาบุคลากรก็ทำได้ง่ายขึ้น
อย่างที่เกริ่นมาข้างต้นว่าบริษัท Outsource เป็นบริษัทที่มีความชำนาญเฉพาะด้านการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคล อยากจะได้พนักงานเมื่อไหร่ก็ติดต่อบริษัท Outsource เพราะมีผู้มีคุณสมบัติพร้อมปฏิบัติงานอย่างพร้อมสรรพ จึงช่วยลดอัตราการขาดแคลนบุคลากรและเพิ่มอัตราการเข้าถึงผู้ที่มีคุณสมบัติตามต้องการให้กับองค์กรได้
- ลดงานด้านธุรการ
แทนที่จะมาเสียเวลากับงานธุรการ หรือ งาน Admin องค์กรเอาเวลามุ่งเน้นไปบริหารและพัฒนากระบวนการดำเนินธุรกิจเพื่อก่อให้เกิดรายได้และให้มีประสิทธิภาพดีขึ้น รวมถึงจัดสรรเวลาและทรัพยากรให้เกิดประโยชน์สูงสุดแทนต่อองค์กรดีกว่าไหม ปล่อยให้เป็นหน้าที่ บริษัท Outsource ที่มีความชำนาญงานด้านธุรการจริงๆ ช่วยทำงานแทน โดยเฉพาะการจัดทำเงินเดือน ที่ส่วนใหญ่ในต่างประเทศมีการเอ้าท์ซอร์สกันมากที่สุด เพราะเป็นงานที่ต้องทำซ้ำๆ ทุกเดือน ไม่ใช่เพราะงานนี้ไม่สำคัญ แต่เพราะสำคัญจึงต้องให้องค์กรที่ชำนาญเฉพาะด้านเป็นผู้จัดการให้
จริงๆ แล้วการใช้บริการบริษัท Outsource ยังมีประโยชน์อีกมากมายหลายๆ ด้าน แต่ถ้าจะกล่าวกันให้หมด ณ ที่นี้คงกินพื้นที่หลายกิโลเมตรอยู่ เราขอสรุปสั้นๆ ตามนี้ก่อนนะค่ะ เอาไว้จะมาเล่าให้ฟังใหม่ แต่ถ้าใครอ่านจบแล้วคิดว่าอยากรู้อะไรเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Outsource ว่าจะสามารถช่วยงานของท่านในปัจจุบันนี้ได้อย่างไรบ้าง สามารถติดต่อพูดคุยกับทีมงาน พินนาเคิ้ลเอ็กซ์เอ้าท์ซอร์สซิง ได้ตลอดเวลา เรามีทีมและผู้บริหารที่คร่ำหวอดในหลากหลายธุรกิจและมีประสบการณ์การทำงานกว่า 20 ปี ที่พร้อมและยินดีให้คำปรึกษาด้านบริการการจัดจ้างพนักงาน การรับทำเงินเดือนแบบครบวงจร และรับเป็นที่ปรึกษาด้านบริหารงานทรัพยากรบุคคล แก่ทุกองค์กรไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ ลองโทรมาปรึกษาก่อนได้ฟรีคะ! ว่าเราจะช่วยให้องค์กรคุณทำงานง่ายขึ้นได้อย่างไร ต้นทุนธุรกิจจะลดลงเท่าไหร่ กำไรจะเพิ่มขึ้นเท่าไหร่ และที่สำคัญพนักงานจะมีความสุขมากขึ้นแค่ไหนเพราะได้ทำงานที่เค้ารักและเป็นหัวใจหลักของธุรกิจจริงๆ ไม่ใช่หมดเวลาไปกับงานธุรการอย่างทุกวันนี้
